Lieferung und Garantie

Erfahren Sie alles über Versandzeiten, Transportunternehmen, unsere Garantieversprechen und wie Sie im Falle von Rückgaben oder Reklamationen vorgehen können, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Übersicht über die Lieferoptionen

1. Bestellen Sie das Produkt und geben Sie die Versandart an

2. Sie erhalten eine Bestellbestätigungsnachricht

3. Warten Sie, bis Ihre Bestellung eintrifft

4. Holen Sie Ihre Bestellung im Kassenbereich ab

Unsere Preispolitik für Versand und Installation

Methode

Dauer

Preis

Selbstabholung

6 - 8 Wochen

Frei

Lieferung bis Bordsteinkante

6 - 8 Wochen

5 %

Hauslieferung

6 - 8 Wochen

10 %

Lieferung und Montage

6 - 8 Wochen

15 %

Die Dauer variiert bei Optionen für den Versand am selben Tag.

VERSAND UND LIEFERUNG

Wie funktioniert's?

  • Unsere Produkte werden ausschließlich mit spezialisierten Transportunternehmen versandet.
  • Für detaillierte Informationen zum Versand wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
  • Ihre Produkte werden spätestens innerhalb eines Monats (60 Tage) nach Bestätigung Ihrer Bestellung versendet.
  • Im Falle einer Verzögerung werden Sie von uns informiert.
  • Die Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten, sind spezialisierte Unternehmen für den Transport von Möbeln.
  • Diese Unternehmen arbeiten im Allgemeinen weltweit. Lieferungen erfolgen bis vor die Haustüre.
  • In einigen Fällen erfolgt die Lieferung an eine geeignete Adresse in Ihrer Nähe.
  • Die Adresse, an die das Produkt gesendet wird, wird Ihnen mitgeteilt.
  • Wenn Sie über die Adresse besorgt sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Garantie und Rückgabe

Alles, was Sie wissen sollten

Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Verkäufe über unsere Website unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz und der Fernabsatzverordnung und setzen die Bestimmungen dieser Gesetzesverordnung um.

Durch die Einhaltung der folgenden Bedingungen stellen Sie sicher, dass die Transaktionen schnell abgeschlossen werden: Sie müssen uns kontaktieren und gemäß den Kontaktinformationen auf unserer Website über das Produkt berichten, das Sie zurücksenden. Produkte, die ohne Rücksendebenachrichtigung gesendet werden, werden an den Kunden zurückgesendet.

In Fällen, in denen die Etiketten auf der Verpackung der Produkte vom Importeur oder vom Hersteller zerrissen werden und die Vakuum- oder Gelatineverpackung geöffnet wird, werden Rückgabeanfragen nicht akzeptiert.

Die Rückerstattung muss innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Datum der Lieferung erfolgen, ohne die Verpackung des gekauften Produkts zu öffnen, das Produkt zu zerstören, zu zerstören und zu verwenden.

Nachdem die Produkte aus der Originalverpackung genommen wurden, verarbeiten sie keine einwöchige Wiederherstellungsfrist für Rücksendeanfragen und das Produkt wird niemals angenommen. Gemäß Artikel 4 des Verbraucherschutzgesetzes "Waren, die nicht mit ihren Qualifikationen im Handbuch für Werbung und Verwendung oder in Anzeigen und Anzeigen übereinstimmen oder die materielle, rechtliche oder wirtschaftliche Mängel enthalten, die als fehlerhafte Waren gelten.

Wenn der Kunde die fehlerhafte Ware innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum benachrichtigt, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzugeben, den Preis abzuziehen, kostenlos zu ersetzen oder kostenlos zu reparieren."

Um die oben genannten Rechte durch eine mangelhafte Warenmeldung auszunutzen;
Wenn die Eigenschaften des Produkts von den in seiner Einführung angegebenen Spezifikationen abweichen oder wenn Mängel vorliegen, die den vom Kunden erwarteten Nutzen des Produkts verringern, wird das Produkt als fehlerhaft eingestuft.

Der Kunde muss fehlerhafte Ware innerhalb von 60 Tagen melden.In der Meldung über fehlerhafte Waren wird der Importeur des Produkts anhand eines Berichts ermittelt, ob ein Verwendungsfehler vorliegt. Wenn ein Benutzerfehler festgestellt wird, kann der Kunde die Rechte nicht nutzen.Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 8 der Fernabsatzverordnung hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem er die Ware innerhalb von sieben Tagen ab dem Datum des Eingangs des Produkts ohne Übernahme einer Verantwortung und ohne Angabe von Gründen ablehnt. Dementsprechend hat der Kunde das Recht, das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wie erfolgt der Versand meiner bestellten Möbel?

Unsere Produkte werden ausschließlich durch spezialisierte Transportunternehmen versendet, die weltweit operieren. Die Lieferung erfolgt in der Regel bis vor Ihre Haustüre.

Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

Ihre Produkte werden spätestens innerhalb eines Monats (60 Tage) nach Bestätigung Ihrer Bestellung versandt. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen. Beachten Sie, dass die Rückgabe innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung und ohne die Verpackung zu öffnen erfolgen muss.

Was passiert, wenn mein Produkt defekt ist?

Produkte, die innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung als fehlerhaft gemeldet werden und die nicht den Spezifikationen entsprechen oder Mängel aufweisen, können zurückgegeben, ersetzt oder kostenlos repariert werden.

Wie schützt ihr meine persönlichen Daten?

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Ihre Kreditkarteninformationen werden beispielsweise nicht in unserem System gespeichert und alle sensiblen Informationen werden mittels SSL-Protokoll verschlüsselt übermittelt.

Kann ich sicher sein, dass meine Daten bei Online-Einkäufen geschützt sind?

Ja. Die Zuverlässigkeit Ihrer Zahlungs- und Adressinformationen wird sorgfältig überprüft, um Betrug vorzubeugen. Zudem bieten wir sicheren HTTPS-Zugang zu den meisten Bereichen unserer Dienste.

Gibt es eine Möglichkeit zur Ratenzahlung?

Ja, wir bieten Ratenzahlungsmöglichkeiten bis zu 24 Monate mit 0% Zinsen an. Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Für weitere Informationen oder bei spezifischen Fragen, die hier nicht beantwortet wurden, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

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